Tilia resortrezervačný systém

Zlý prístup do vody z terasy (aspoň schody). Ti čo sa boja skočiť , majú ozaj problém komfortne vojsť do vody Možnosť meniť niektoré veci na raňajky. Ak je tam človek viac dní, tak by privítal zmenu. Deti lievance, palacinku.

Nakoľko je to nový rezort, treba ešte dorobiť pár maličkostí, mne napríklad chýbal nejaký rebrík, po ktorom by sa dalo vyliezť z vody na terasu, manželke chýbal fén v kúpeľni.

Terasa s přímým vstupem (A) do jezera nemá žebřík nebo schůdky pro jeho vstup.

Malo personalu v reštauracii Azuro,najmä podvecer nestíhali.Na stranke píšete že su tam 2 reštauracie a grill.Fungovala iba jedna.Očakavala by som že sa bude dať posedieť večer aspoň do 22:00.Welnes slabo označený,žiadne informacie pri vstupe sme nedostali(nefungovali všetky sauny,vírivka šla keď sme vstupili do saun.Po hodine keď sme chodili stale pozerať kedy sa zapne,som bola za personalom a ten ju zapol manualne.

Negatíva na ktorých treba trosku zapracovať , chápeme ze sa tam veci ešte dokončujú atd. - izby boli naozaj ciste a pohodlne ale nakoko je to v prírode mali sme na izbe pavúky a pavučinky - reštaurácia a bar na jazere trosku zapracovať na detailoch systéme bolo vidno ze to treba ešte doladiť....večer len do 21hod keď ste na dovolenke? - sauna tam síce bola ale nahlásiť sa trebalo den vopred a novy wellnes sa este len dokončuje to by trebalo lepsie uviesť v ponuke

Chýba cenník v lakebare, nedostatok lehátok pre zákazníkov po 10:30, neinformovaný personál o akciách na instagrame (pizza 2+1), upratovanie izieb az po 5 dnoch pobytu, neumytá tryska na kávovare po penení mlieka...

Prezentácia služieb v rezorte zavádzajuca,Azuro reštaurácia nefunkčná,obed,večera a la carte,grill zatvorený počas pobytu,lake bar zatvorený od 16,nedostatok zaškoleného personálu,aj ked boli ochotní,odpoveď,že nemáme tovar veľmi neprofesionálne pre typ tohoto rezortu.

Mali sme pobyt bez večere, keby som vedela, že jediná možnosť večere v rezorte je pizza, objednala by som polpenziu. Do budúcna možno ponechať trochu dlhšie otvorený bar, večer v podstate dospelí bez detí nemajú kde posedieť pri drinku a hudbe.

Špinavé a páchnuce jazero po rybách , večer o 9hod a aj skorej všetky bary zatvorené, chýbalo nejaké sedenie a hudba, jeden malý bazén so studenou vodou .....

Strava: zlý výber pečiva, chlieb nenakrájaný -nehygienicke, varené jedla studené- chýbajú vyhrievané pulty

Po príchode sme mali v kúpeľni množstvo pavúkov a následne aj v spálni . Sklamalo nás že LakeBar počas nášho pobytu nefungoval -ani žiadne info o tom nebolo podané . Takisto nefungovala ani reštaurácia Pod lipami. Čo nás mrzelo pretože napríklad na obed sa nedalo jesť nič iné len pizza v reštaurácii Azúro. A pošleme mínus - na zaplatenú večeru nebolo k dospizicii žiadne pitie - teda bolo ale znova sme si za neho museli zaplatiť čo nám príde dosť odveci , keď na raňajkách je v poriadnu si dať kávu alebo džús a následne na večeru to nebolo mozne .

Chladnička išla len keď boli hodinky umiestnené v stojane. Tá by mala ísť stále. Trebalo by povysávať aspoň každý druhý deň lebo piesok z pláže sa potom dostáva do celého apartmánu a zbytočne špini koberce a postele a všade potom škrípe. Alebo dať vysavace na a izbu, pozametať nestačí.

Úklid a čistota. I po upozornění na úklid pokoje, pokoj stále neuklizen. Měli jsme flekatý stůl (fleky po kávě od předchozích klientů), použité povlečení, špinavé obklady v koupelně u WC, flíčky na skříňkách v kuchyni, ani nám nezametli (nevytřeli,...). Ani pláž neuklízeli. Válely se zde plastové kelímky z předchozích dnů

Malý výběr na snídani i večeři, jídlo by mohlo být teplejší.

Len detaily, chýbajú sieťky na oknách.. Pre nových návštevníkov trošku malo informácií o všetkom, ale časom sa to isto doplní pripadne sa dá opýtať na recepcii.

Studené jedlo🫣

Nelogické zapojení elektřiny. Bez čipu se vypne i lednice. To nikde jinde tak není.

množstvo pavúkov nám trochu znepríjemnilo pobyt, nemohli sme ani otvoriť HST portál a vyjsť na terasu bez toho, aby nejaký nechcel vojsť dnu. bolo ich všade naozaj dosť